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よくあるご質問

よくあるご質問 カテゴリ

テニスユニバース全般

体験時の料金・持ち物は何ですか?

体験は1回で1100円です。ラケット・シューズは無料でご利用いただけます。
タオルと飲み物はご持参いただき服装はスポーツウエアでしたら何でも結構です。

スクールの見学や体験はできますか?

見学はいつでも可能です。体験はご予約いただいてからになります。

入会するときに必要なものは何ですか? 

入会金、2か月分の受講料、受講料引落し口座のキャッシュカードです。
 

通うときに必要な持ち物・服装は?

ラケット、テニスシューズ、タオル、飲み物です。
服装はテニスウエアを推奨しますが、スポーツウエアでもかまいません。日差しが強い場合は帽子、サンバイザー、サングラスなどがあると良いです(アウトドアの場合)

レンタルできるものはありますか?

ラケット・シューズ・ロッカーがご利用いただけます(スクールによっては有料です)

振替はできますか?

事前にご連絡いただいた欠席と雨天中止の場合は期限内に同レベルのクラスへの振替が可能です。

曜日変更はできますか?

月単位での変更は可能です。

進級はどうしたらできますか?

レベルアップに必要な点は担当コーチに何でもご相談ください。進級可能なレベルになりましたら担当コーチよりお声がけいたします。

退会する場合はどうしたらいいですか?

毎月15日までにフロントにて手続きいただくと当月末までの在籍となります。

スクール中に災害等が発生した場合はどうなりますか?(キッズの場合)

スタッフがお子様を安全な場所に誘導いたします。状況をみて保護者様へご連絡をいたします。
 

スクール中にケガや体調不良が起こった場合はどうなりますか?(キッズの場合)

すぐにお休みいただき応急処置や保護者様へのご連絡をスクールから致します。その後の状況によっては医療機関のご利用をおすすめいたします。

ラケットやシューズはスクールでも購入できますか?

各メーカーご購入可能です。スタッフがお客様にあったもの等のご相談にも応じますのでお気軽にお申し付けください。
 

レッスンのキャンセルは当日でもできますか?

可能です。30分前までにご連絡いただければキャンセル分は振替利用いただけます。

お友達と同じクラスに入会できますか?

レベルが同じであってクラス定員に空きがあればご入会いただけます。

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